Veelgestelde vragen

U kunt uw sieraden reinigen met een zachte doek of tissue. We raden af om te douchen, te sporten of te slapen met onze sieraden, omdat het het beste is om te voorkomen dat uw sieraden in contact komen met vocht of chemicaliën.

Al onze sieraden zijn gemaakt van roestvrij staal. Onze gouden sieraden zijn voorzien van een 18 karaats goudlaag.

Nee, onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardig roestvrij staal met een 18K gouden coating, waardoor ze bestand zijn tegen verkleuring. Roestvrij staal staat bekend om zijn duurzaamheid en corrosiebestendigheid. Om de glans te behouden, raden we echter aan om contact met agressieve chemicaliën, parfums en langdurige vochtigheid te vermijden. Met de juiste zorg blijven uw sieraden jarenlang mooi!

Ja, al onze producten zijn hypoallergeen (lood- en nikkelvrij). U kunt onze producten gerust dragen zonder bang te hoeven zijn voor allergische reacties!

Ja, u kunt uw bestelling annuleren of wijzigen zolang deze nog niet is verzonden. We zullen eventuele wijzigingen in uw bestelling doorvoeren, indien mogelijk. Neem contact op met info@romanticizedsociety.com om uw bestelling te annuleren of te wijzigen.

Na afronding van uw aankoop ontvangt u een bevestigingsmail. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u van ons een verzendbevestiging met een track-and-tracecode. U kunt deze code invoeren op de website van de vervoerder voor meer informatie.

Romanticized Society is niet aansprakelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als uw pakket zoek raakt, nemen wij contact op met onze verzendpartner om de bezorginformatie te achterhalen, maar wij zijn niet aansprakelijk als een bestelling als bezorgd wordt aangemerkt op het juiste adres. Wij zullen altijd alles doen wat we kunnen om ervoor te zorgen dat uw pakket veilig en wel bij u aankomt. Neem contact op met info@romanticizedsociety.com als u problemen ondervindt met het ontvangen van uw bestelling.

Ja, wij bieden wereldwijde verzending aan.

Alle bestellingen, met uitzondering van producten die vooraf besteld zijn, worden binnen 3 tot 5 dagen verzonden.

Uw pakket wordt binnen 3-5 dagen verzonden.
De geschatte levertijd binnen Europa is 2-10 dagen. Voor bestellingen naar de VS en wereldwijd kan dit tot 1-3 weken duren.

Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele verzendvertragingen die door de postdiensten worden veroorzaakt.

Nederland: €4,95

Rest van de wereld: €6,95

Wij verzenden vanuit Nederland; binnen de EU zijn er geen invoerrechten en belastingen van toepassing. Buiten de EU zijn echter wel invoerrechten en belastingen van toepassing, afhankelijk van de invoerregels van uw land. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, belastingen en kosten.

Ja, wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na levering. Let op: wij vergoeden geen verzendkosten en betalen de retourzending niet.

✦ VISA

✦ MASTERCARD

✦ AMERICAN EXPRESS

✦ APPLE PAY

✦ GOOGLE PAY

✦ IDEAL

✦ MAESTRO

✦ SHOP PAY

✦ UNIONPAY

✦ PAYPAL